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药企也需要体检

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【摘要】:
建议药企特别是感觉发展比较好的药企要定期进行“体检”,全面盘点战略、战略性措施、流程、制度、员工特别是骨干员工的状态、风控体系是否在正确的发展“道路”上。

药企也需要体检

北京时代方略  首席咨询顾问  杜臣

人到中年都更注重健康,随着这种健康意识的提升,主动体检也成为一种潮流。长期以来,比较规范和人性化的公司和机构会每年一次为员工进行健康体检,近些年更有一批人士会自掏腰包,有针对性的进行全面体检。从医疗前线得到的消息是,早检查早预防早治疗是主动健康最为关键的一环。许多疾病甚至恶性疾病都由于早期发现而改善了健康状况甚至延长了生命。

由此想到医药企业是不是也需要对其经营“肌体”进行定期的健康“体检”呢?

长期以来,医药企业家凭借其敏锐的市场洞察力、吃苦耐劳的精神和触类旁通的学习能力驰骋市场,斩关夺将,取得一个又一个里程碑式的业绩。但是,偶尔就会发生上市受阻、融资不力、涉税违规被查、成长乏力、成本居高不下、流程越来越长、制度越来越笨、品牌受污的现象,严重者会有三株制药和长生生物覆灭的厄运。俗话说世事无常,药企企业家如何避免这样的事情发生,如何早期发现?如何早期解决?早不化而成固疾。正象笔者在《医药地理》发表的<智说-焕新>系列文章中说表述的,如何能够让自己掌握的药企适时焕新?如何能够永葆激情?如何能够规避和化解风险?

笔者建议药企特别是感觉发展比较好的药企要定期进行“体检”,全面盘点战略、战略性措施、流程、制度、员工特别是骨干员工的状态、风控体系是否在正确的发展“道路”上。如果药企企业家能够真正清楚自己企业的状态特别是肌体有哪些“小恙”,早发现、早预防、早治疗,一般都可以通过调整自己的工作状态、工作方法甚至习惯而化解,不至于发生后来无法挽回的结果。

谁是做药企“诊断”的合适“人选”?

药企自己。许多药企都会有自己的审计部门,通过对母子公司财务及其各个环节的审计发现违规违纪现象,予以纠正,这是自我防范风险特别是违规风险比较常见的措施。

有些药企更进一步,除了正常审计以外还会有管理和经营审计,对流程、制度以及遵守流程和制度的过程和结果进行审计,会发现比审计更广泛的问题,有利于及时改正。

央企中的药企和上市公司以及外资药企一般都有自己的合规体系,这个体系会比一般的财务审计、经营管理审计更规范,更注重事前预防。

但是这三个层面的药企自我风险管控措施都有一些自身无法规避的困难。

第一,内部人带来的公正性问题。内部人做审计、合规乃至于全面“体检”优点是熟悉情况,缺点则是无法彻底树立公正,因为受一个文化、一个体系的晕染,乃至于一个“老板”的影响,具体开展合规工作的人无法摆脱这种影响,所以公正性必然会打折扣。

第二,与外部专家比较,内部合规甚至“体检”专业人员接触和实际操作的案例非常有限,不知道在现实社会中发生的大量给企业带来风险的征兆、苗头甚至案例,也没有化解风险的操作经验。而外部专家每年会进行几十例案例,接触到的案例会有几百例,专业性、视野当然不可比较。

第三,全面性问题。内部合规甚至审计人员看到的、能够解决的都可以说是是否合规、是否遵守流程的“做”的层面的问题。但是,许多药企存在的有些是“思”“道”层面的问题,这些是无法通过内部合规管理和审计来解决的。

第三方“体检”则可以解决上述问题。

1.分工带来的专业化。一些专业从事药企咨询的智库聚集了一大批有几十年跨国药企、知名民营企业和央企经营和管理经验的各方面经营管理者,他们在职业生涯中分别主管过战略、营销、研发、人力资源、运营乃至更为细致的专业领域,积累了丰富的经验和教训。他们可以以专业视野和专业能力审视药企,发现问题。

2.第三方视角让提出的意见和建议更公正,更客观。这些专家与服务的药企不参与内部权力分配,没有利益之争,没有内部其它纠葛,“第三只眼睛”透视企业,可以更客观、更中立、更公正提出意见和建议。

3.第三方可以在更高层面、从整体上透视被服务的药企,不仅在做的层面,事的层面提出意见和建议,而且可以从战略等道的层面全观,提出更能够从根本上解决问题的对策和建议。

4.第三方由于是全力做好这一件事,会有更具针对性的诊断流程、工具和专业人才。

诊断后如何“治病救人”呢?这要根据具体药企的实际情况采取有针对性的下步行动。

有的药企在第三方诊断完成后,自己有能力来解决问题。有的药企需要借助咨询公司或其它智库来帮助其解决具体环节、具体模块或具体职能的问题。有的药企问题比较严重,需要全面借助外力来“再造”。这些事项可以在诊断完成过程中在设计和酝酿。